מגיעים אלי לא מעט עסקים עם אותה בקשה: “צריך לרענן את הלוגו”. כמעט תמיד הלוגו הוא לא הבעיה. הבעיה היא שאף אחד לא יודע להסביר בשני משפטים למה לבחור דווקא בהם.
לוגו הוא התג על החולצה. המותג הוא הסיבה שמישהו רוצה ללבוש אותה.
מה זה מותג, בלי המילים הגדולות
מותג הוא סך כל הפעמים שמישהו פגש אתכם: האתר, ההודעה בוואטסאפ, הצעת המחיר, הטון של מי שעונה לטלפון, והחשבונית בסוף. אם בכל נקודה כזאת פוגשים עסק אחר, אין מותג. יש אוסף של החלטות.
ארבע שאלות שמגלות איפה אתם עומדים
- מה אתם עושים? אם התשובה דורשת פסקה, הלקוח כבר עבר הלאה.
- למי זה מיועד? “לכולם” זו תשובה של מי שעוד לא החליט.
- למה דווקא אתם? “שירות אישי ואיכות ללא פשרות” לא נחשב. גם המתחרים שלכם כתבו את זה.
- האם מזהים אתכם בלי הלוגו? כסו אותו באתר ובפוסט האחרון. אם אפשר להדביק שם שם של מתחרה ואיש לא ישים לב, יש עבודה.
מה עושים עם התשובות
קודם מחליטים מה אומרים, ורק אחר כך איך זה נראה. עמדה ברורה, שפה שחוזרת על עצמה, כמה חוקים ויזואליים פשוטים שקל לשמור עליהם. עיצוב שנבנה על החלטות כאלה מחזיק שנים. עיצוב שנבנה על טרנד מחזיק עד הטרנד הבא.
וגם: מותג טוב צריך להיות מסוגל לעצבן מישהו. אם כולם מהנהנים בנימוס, כנראה לא אמרתם כלום.
אז לפני שמזמינים לוגו חדש, ענו על ארבע השאלות. אם נתקעתם באחת מהן, מצאתם איפה באמת צריך להתחיל.
